Aquí encontrarás respuesta a las Preguntas Más Frecuentemente realizadas por nuestras compradoras. Adicionalmente puedes utilizar el formulario inferior o nuestro chat online para resolver cualquier duda de la que no encuentres respuesta.
Preguntas Frecuentes
En Plata de Ángel, garantizamos que todas nuestras piezas están elaboradas con plata 925 de alta calidad, avaladas por certificaciones que validan su autenticidad.
En Plata de Ángel estamos comprometidos con tu satisfacción. Ofrecemos una garantía de 30 días para que puedas devolver o cambiar tu producto si no cumple con tus expectativas. Además, cubrimos cualquier defecto de fabricación para que compres con total tranquilidad.
Si tu pieza llega dañada o no cumple con tus expectativas, ofrecemos devoluciones y cambios sin complicaciones. Solo debes contactarnos dentro de los primeros 7 días de recibir tu pedido.
Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente nuestros pedidos se procesan y envían dentro de 2 a 5 días hábiles. Ofrecemos actualizaciones de seguimiento para que siempre sepas dónde está tu pedido.
Sí, cada pieza en Plata de Ángel es diseñada y creada artesanalmente por expertos joyeros, lo que asegura que cada producto sea único y esté lleno de detalles especiales.
Aceptamos pagos seguros mediante tarjetas de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias. También contamos con certificaciones de seguridad para proteger tus datos financieros.
En Plata de Ángel, nos comprometemos con prácticas sostenibles utilizando materiales reciclados y empaques ecológicos para reducir nuestro impacto ambiental.
En nuestro sitio web encontrarás una guía detallada para medir tu talla de anillo o pulsera. Además, si necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte.
Sí, nuestras piezas están libres de níquel y otros materiales irritantes, lo que las hace ideales incluso para pieles sensibles.
Sí, contamos con servicios de personalización para que puedas grabar iniciales, fechas especiales o cualquier detalle único en algunas de nuestras piezas.
Ofrecemos una guía de cuidado en nuestra página web con consejos simples, como almacenar tus joyas en un lugar seco, evitar el contacto con químicos y limpiarlas regularmente con paños especializados.
Regularmente ofrecemos promociones exclusivas para nuestros clientes registrados y descuentos especiales en eventos o temporadas festivas.
Sí, hacemos envíos internacionales. Los costos y tiempos de entrega pueden variar según el país de destino, y te proporcionaremos toda la información necesaria al momento de realizar tu compra.
Nuestra tienda cuenta con certificados SSL que protegen tu información personal y de pago. Además, trabajamos con plataformas de pago confiables para garantizar transacciones seguras.
En Plata de Ángel nos enfocamos en ofrecer no solo productos de calidad, sino también experiencias únicas. Combinamos diseño artesanal, autenticidad y atención personalizada para garantizar que te sientas especial en cada compra.